Kwaliteitsstatuut

Praktijk informatie 1

1b. Werkt u op meer dan één locatie, geef dan de locaties en adresgegevens hieronder in:

Er is sprake van een overgangssituatie daarbij we zowel werken met een onderscheid in generalistische basis-ggz en gespecialiseerde ggz als een indeling naar settings van het Zorgprestatiemodel. In de toekomst zal het eerste onderscheid komen te vervallen.

2a. Hier dient in ieder geval één optie te worden aangevinkt. Meerdere opties zijn mogelijk.

• –de generalistische basis-ggz
• –de gespecialiseerde-ggz

2b. Biedt zorg aan in setting 1 en vult de voorwaarden ten aanzien van de indicerende en coördinerende rol als volgt in:

Setting 1: Ambulant – kwaliteitsstatuut sectie II. Dit betreft ambulante behandeling (fysiek en online) waarbij ik als regiebehandelaar zowel de indicerende als de coördinerende rol invul voor het volledige zorgtraject.

Cliënten kunnen met de volgende problematiek in de praktijk terecht (zoals aandachtsgebieden, type klachten, behandelvorm):

3a. Beschrijf in maximaal 10 zinnen de algemene visie/werkwijze van de praktijk en hoe uw cliëntenpopulatie eruit ziet. Bijvoorbeeld: op welke problematiek/doelgroep richt de praktijk zich, betrekt u familie/omgeving in de behandeling, past u eHealth(toepassingen) toe, etc.:

De Volgende Zet richt zich op het diagnosticeren en behandelen van volwassenen (18+) met mentale klachten en het bevorderen van persoonlijke groei. Mijn behandeling is gericht op het verminderen van klachten, het verbeteren van copingmechanismen en het vergroten van de psychische draagkracht. De visie van de praktijk combineert psychologische deskundigheid met een resultaatgerichte focus op het optimaliseren van het dagelijks functioneren en het versterken van de zelfregie. In de behandeling hanteer ik het uitgangspunt: zo kort als mogelijk en zo lang als nodig. Om de effectiviteit en de koers van het proces te bewaken, wordt de voortgang met regelmaat geëvalueerd en waar nodig bijgesteld. Er wordt structureel gebruikgemaakt van e-health toepassingen om de toegankelijkheid en de eigen regie van de cliënt te optimaliseren.”

3b. Cliënten met de volgende hoofddiagnose(s) kunnen in mijn praktijk terecht:

• –Andere problemen die een reden voor zorg kunnen zijn
• –Angststoornissen
• –Depressieve stemmingsstoornissen
• –Neurobiologische ontwikkelingsstoornissen
• –Obsessieve-compulsieve en verwante stoornissen
• –Persoonlijkheidsstoornissen
• –Restgroep (Dissociatieve stoornissen; Stoornissen in zindelijkheid; Slaap-waakstoornissen; Seksuele disfuncties; Genderdysforie; disruptieve impulsbeheersings- en andere gedragsstoornissen; Parafiele stoornissen; Overige psychische stoornissen; Bewegingsstoornissen en andere bijwerkingen van medicatie)
• –Somatische symptoomstoornis en verwante stoornissen
• –Trauma en stress gerelateerde stoornissen

Aan de praktijk zijn de volgende zorgverleners verbonden:

Regiebehandelaar 1

5a. Ik maak gebruik van een professioneel (multidisciplinair) netwerk waaronder:

Collegapsychologen en -psychotherapeuten

5b. Ik werk in mijn professioneel (multidisciplinair) netwerk het meest, frequent, samen met (naam/namen en indien van toepassing BIG-registratie(s)):

In mijn professioneel netwerk werk ik samen met de verwijzende huisartsen en POH-GGZ in de regio Utrecht, Zeist en De Meern. Daarnaast werk ik nauw samen met mijn vaste intervisiegroep, bestaande uit minimaal vier BIG-geregistreerde regiebehandelaren (GZ-psychologen) voor structurele collegiale consultatie en intervisie.

5c. Ik maak in de volgende situaties gebruik van dat professionele (multidisciplinaire) netwerk, tenzij de cliënt daarvoor geen toestemming geeft:

Het professionele netwerk wordt ingezet voor structurele intervisie en consultatie bij diagnostiek en behandelplannen. Tevens vindt samenwerking plaats voor de afstemming rondom op- en afschaling van zorg met de verwijzer of gespecialiseerde GGZ-instellingen, en voor overleg over eventuele medicamenteuze ondersteuning door een psychiater of huisarts.

5d. Cliënten kunnen gedurende avond/nacht/weekend/crises terecht bij (mijzelf, ggz-crisisdienst of voor fysieke aspecten huisartsenpraktijk/post, spoedeisende eerste hulp):

De praktijk heeft geen eigen 24-uurs crisisdienst. Voor crisissituaties buiten kantooruren of bij afwezigheid van de behandelaar, dienen cliënten contact op te nemen met de eigen huisarts of de regionale huisartsenpost (HAP). Dit wordt bij de start van de behandeling expliciet met de cliënt besproken en vastgelegd.

5e. Heeft u specifieke afspraken met een ggz-crisisdienst, HAP of SEH?

Nee, omdat: Als ambulante solopraktijk zonder crisisgevoelige doelgroep maak ik gebruik van de reguliere regionale crisisstructuur via de huisarts en HAP. Cliënten worden hierover bij aanvang van de zorg geïnformeerd.

5f. Ik vorm een lerend netwerk met de volgende vijf (inclusief mijzelf) zelfstandig werkende zorgverleners of heb mij aangesloten bij het lerend netwerk van de volgende zorgaanbieder:

Ik ben aangesloten bij een intervisiegroep bestaande uit minimaal vier zelfstandig werkende BIG-geregistreerde regiebehandelaren (GZ-psychologen en psychotherapeuten) in de regio Utrecht.

5g. Het lerend netwerk geeft op deze manier invulling aan het samen leren en verbeteren:

Binnen het lerend netwerk vindt structurele casuïstiekbespreking en reflectie op het professioneel handelen plaats. Dit draagt bij aan de kwaliteit van zorg door kritische reflectie, het delen van vakinhoudelijke ontwikkelingen en het bewaken van de professionele standaard conform de beroepscode.

Heeft u een contract met de zorgverzekeraar?

Nee

• –Ik heb de tarieven die ik hanteer gepubliceerd op mijn website of in de praktijk.
• –Ik heb het tarief voor zelfbetalers gepubliceerd op mijn website of in de praktijk.
• –Ik hanteer voorwaarden en een tarief voor no-show: gepubliceerd op mijn website of in de praktijk.
• –Ik upload het document/de documenten met de behandeltarieven, no-show voorwaarden en no-show tarief op : www.ggzkwaliteitsstatuut.nl

Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging:

• –Intervisie
• –Visitatie
• –Bij- en nascholing
• –Registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden
• –De beroepscode van mijn beroepsvereniging

Ik upload het document met bewijsvoering van de basiskwaliteitseisen van mijn beroepsgroep op www.ggzkwaliteitsstatuut.nl

Organisatie van de zorg

Mijn cliënten kunnen met klachten en geschillen over mij of mijn behandeling terecht bij mij of bij (naam en contactgegevens klachtenfunctionaris):

De praktijk is voor de klachten- en geschillenregeling aangesloten bij de LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten). Cliënten kunnen contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de LVVP via klachten@lvvp.info.

Link naar website:

10a. Cliënten kunnen tijdens mijn afwezigheid gedurende vakantie en ziekte terecht bij

10b. Ik heb overdracht geregeld en vastgelegd in geval de praktijk plotseling sluit wegens overlijden of andere calamiteiten:

Ja

Cliënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling en begeleiding via deze link of document (en kunnen deze telefonisch opvragen).

Upload van uw document met wachttijden voor intake en behandeling op www.ggzkwaliteitsstatuut.nl

12a. De aanmeldprocedure is in de praktijk als volgt geregeld (zoals: wie ontvangt de telefonische aanmelding, wie doet de intake, hoe verloopt de communicatie met de cliënt):

Cliënten kunnen zich aanmelden via het beveiligde contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch. Clienten kunnen ook worden aangemeld door de verwijzer via de website of zorgdomein. Alle aanmeldingen worden rechtstreeks door de GZ-psycholoog (regiebehandelaar) in ontvangst genomen. Vervolgens vindt er een korte telefonische screening plaats om de hulpvraag en de verwijzing te toetsen. Indien de hulpvraag passend is binnen het aanbod van de praktijk, wordt de intake bevestigd per mail en definitief ingepland. Zowel de intake als de daaropvolgende behandeling worden volledig door de GZ-psycholoog zelf uitgevoerd. De communicatie over afspraken en de voortgang verloopt via beveiligde kanalen (zoals het cliëntportaal of beveiligde e-mail) en telefonisch.

12b. Ik verwijs de cliënt naar een andere zorgaanbieder met een beter passend zorgaanbod of terug naar de verwijzer –indien mogelijk met een passend advies– indien de praktijk geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de cliënt:

Ja

13a. De cliënt is geïnformeerd over degene die het aanspreekpunt is tijdens de behandeling (naam en functie van de betreffende persoon zijn bekend bij de cliënt):

Ja

13b. Bij langer durende behandeling (> 12 weken) stuurt de indicerend regiebehandelaar een afschrift of samenvatting van het behandelplan als brief naar de huisarts (of andere verwijzer), tenzij de cliënt daarvoor geen toestemming geeft:

Ja

13c. Ik draag zorg voor goede communicatie met de cliënt en –indien van toepassing en met toestemming van de cliënt– diens naasten, over het beloop van de behandeling en begeleiding. Ik doe dat als volgt:

De communicatie met de cliënt verloopt direct en transparant tijdens de behandelsessies. Ook zal cliënt op de hoogte gesteld van de behandelovereenkomst en werkwijze. Het betrekken van naasten (zoals partner of familie) gebeurt uitsluitend na overleg en met expliciete toestemming van de cliënt, en alleen wanneer dit een meerwaarde heeft voor het behandelproces. Tussentijdse praktische communicatie vindt plaats via beveiligde e-mail, telefonisch of het cliëntportaal.

13d. De voortgang van de behandeling en begeleiding wordt in de praktijk als volgt gemonitord (zoals voortgangsbespreking behandelplan, evaluatie, vragenlijsten, ROM):

De voortgang wordt gemonitord door middel van Routine Outcome Monitoring (ROM), waarbij op vaste momenten (start, tussentijds en afsluiting) de SQ-48 of anderen gevalideerde vragenlijsten worden afgenomen. Daarnaast evalueer ik periodiek de in het behandelplan opgestelde doelen tijdens de sessies om te bepalen of de behandeling nog aansluit bij de zorgvraag. De HoNOS+ zal standaard na intake worden afgenomen om de zorgvraagtypering vast te stellen. Aan het einde van de behandeling zal de CQI worden afgenomen voor het meten van de client tevredenheid.

13e. Ik reflecteer periodiek en tijdig met de cliënt (en eventueel zijn naasten en/of medebehandelaren) de voortgang, doelmatigheid en effectiviteit van de behandeling. Als standaardperiode hanteer ik hiervoor:

Ik hanteer een standaardperiode van elke 4 sessies voor een tussentijdse evaluatie van het behandelplan. Tijdens deze momenten reflecteren we expliciet op de voortgang, de doelmatigheid en de effectiviteit van de gekozen aanpak. Daarnaast vindt deze reflectie op ieder gewenst moment plaats wanneer de cliënt of ikzelf dit nodig achten om de behandeling optimaal te laten aansluiten bij de zorgvraag. Hierbij kunnen vragenlijsten worden ingezet.

13f. Ik meet de tevredenheid van mijn cliënten op de volgende manier (wanneer, hoe):

De cliënttevredenheid wordt bij afsluiting van de behandeling gemeten middels de CQi (Consumer Quality Index). De resultaten hiervan worden geanonimiseerd gebruikt om de kwaliteit van de zorg binnen de praktijk te waarborgen en te verbeteren.

14a. Ik bespreek met de cliënt (en eventueel zijn naasten) de resultaten van de behandeling en begeleiding en de mogelijke vervolgstappen:

Ja

14b. De verwijzer wordt hiervan door de regiebehandelaar in kennis gesteld middels een afrondingsbrief, tenzij de cliënt hiertegen bezwaar maakt:

Ja

14c. Als een vervolgbehandeling nodig is, geef ik hierover gericht advies aan de verwijzer. Ik informeer de vervolgbehandelaar waar nodig over het verloop van de behandeling en de behaalde resultaten voorzien van het vervolgadvies, tenzij de cliënt hier bezwaar tegen maakt:

Ja

15a. Ik vraag om toestemming van de cliënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals:

Ja

15b. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (bij conflict van plichten, vermoeden van kindermishandeling of huiselijk geweld), het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar (bij materiële controle):

Ja

15c. Ik gebruik de privacyverklaring als de cliënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar/NZa:

Ja

Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn beroepsuitoefening, handel conform het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz en dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld:

Ja